Deutsch B1: Schreiben von Beschwerdebriefen leicht gemacht

Beschwerdebriefe sind von großer Bedeutung für den Austausch zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Sie dienen nicht allein dazu, Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen, sondern auch als Instrument zur Umsetzung von Veränderungen. Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden…





